Возврат изделия

Условия обмена и возврата ювелирных изделий проекта ART CRYSTAL

В рамках партнёрских взаимодействий с проектом ART CRYSTAL, при приобретении ювелирного изделия через одного из доверенных представителей (дистрибьюторов), до активации индивидуального PIN-кода к изделию предоставляется возможность воспользоваться следующими условиями:

Обмен изделия надлежащего качества на аналогичное или иное изделие в течение 24 часов после покупки;

Отказ от приобретения (возврат изделия надлежащего качества и получение оплаченной суммы) в течение одного рабочего дня, при условии, что средства ещё не переведены на расчётный счёт;

Обмен или возврат в случае выявления несоответствия заявленному качеству — в течение одного рабочего дня с момента обращения.


Обмен или возврат возможны только при соблюдении следующих условий:
изделие не использовалось, полностью сохранён его товарный вид (отсутствуют повреждения, царапины, потёртости), сохранены потребительские свойства и элементы проверки подлинности (включая леску и хрустальную пломбу крепления, если применимо), а также предоставлен оригинальный паспорт изделия.

Перед принятием изделия к возврату или обмену осуществляется внутренняя проверка качества, проводимая командой проекта.