Вопросы и ответы

Если интересующая вас модель или её разновидность является новой разработкой и в настоящее время не представлена официальными партнёрами в вашем регионе или стране, вы можете напрямую выразить интерес к сотрудничеству с авторским проектом "ART CRYSTAL". В этом случае мы рассмотрим возможность установления индивидуального формата взаимодействия.

Если в вашем регионе уже представлен наш партнёр, мы с уважением рекомендуем обращаться к нему — при этом форма взаимодействия (в том числе обсуждение цен и условий приобретения) может зависеть от конкретной ситуации.

Если вы — частный клиент, вы также можете напрямую обратиться к нашему партнёру, чтобы получить интересующую позицию бренда "ART CRYSTAL" по наиболее подходящей цене. Возможность индивидуального запроса сохраняется в случае отсутствия действующих предварительных заявок на интересующую вас модель.

 

При возникновении любых вопросов Вы можете обратиться по телефону +7 915 111 9395 или +993 63 648012, воспользоваться формой обратной связи на сайте или написать на электронную почту: artcrystal585@gmail.com.

 

 Можно ли изготовить вторую серьгу в случае утери её из пары?


Возможность изготовления одной серьги зависит от модели. Для выяснения возможности изготовления Вам необходимо обратиться по электронной почте artcrystal585@gmail.com , прикрепив фотографию и паспорт декора, где указана серия данного ювелирного украшения. 

Стоимость изделия формируется, исходя из веса металла, характеристик вставок (камней), а также учитывается, что в одной модели от изделия к изделию данные параметры могут немного отличаться.

 Ювелирные украшения, которое заказываются серийно ( оптом ), упакованы и запечатаны в фирменный футляр.

Слово ”алмаз” обычно используется для описания драгоценного камня, который добывают из недр земли. Бриллиант - это ограненный алмаз, который вы носите в своих ювелирных украшениях.

Натуральный бриллиант и фианит различаются химическими и физическими свойствами. Бриллиант проводит тепло, и это легко подтверждается лабораторным путём. Отличить натуральный бриллиант от фианита можно также по наличию включений, которые могли получить бриллианты за много миллионов лет во время своего рождения глубоко под землёй. Фианит, в свою очередь, это полностью искусственный камень, он не содержит включений.


При возникновении любых вопросов Вы можете обратиться по телефону +7 915 111 9395 или +993 63 648012, воспользоваться формой обратной связи на сайте или написать на электронную почту: artcrystal585@gmail.com.

 

Эта надпись - обозначение характеристики бриллиантов в украшении: 20 бриллиантов, общая масса камней - 0,40 карат, вес одного камня 0.40:20, т.е. 0,02 карата вес одного бриллианта, 3 - группа цвета, 4 - группа чистоты, КР-круглой огранки 57-граней, идеальные параметры огранки - группа ” А ” ( смотрите  " Механизмы защиты бренда ” ). 4-ая страница паспорта отсутствует в своём физическом виде, лишь присутствуя на сайте. Это сделано для того, чтобы исключить риск мошенничества со спекуляцией веса бриллиантов и остальных характеристик, что может сильно отразиться на цене декора.