" ART CRYSTAL ” гордится качеством выпускаемой продукции и низким % брака в производстве…
Тем не менее, в случае нашей вины и форс-мажора, мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам!
В момент приобретения декора покупателю необходимо тщательно рассмотреть изделие прежде, чем совершить активацию PIN-кода. Если клиент обнаружил несоответствие надлежащего качества ( места креплений, хрустальной пробы, различных вставок и т.д. ) до активации PIN-кода, то декор попадает под гарантийное обслуживание.
Гарантия не распространяется на изделия в следующих случаях:
- разрыв, растяжение, деформация звеньев у цепи, колье, браслета;
- нарушение покрытия вследствие неправильной эксплуатации изделия;
- выпадение вставки или вставок вследствие механического повреждения;
- любая механическая поломка, деформация изделия вследствие небрежной эксплуатации изделия;
- взаимодействие изделий с веществами, содержащими активные химические соединения;
- изделие ремонтировалось покупателем самостоятельно (у сторонних ювелиров и т.п.);
- утеря части изделия (одной серьги, крепёжного элемента замка [ "барашка” ] серёг-пусет, подвесного элемента изделия и т.п).
В случае, когда качество украшения было нарушено по вине клиента ( проводится экспертиза), то цена профессионального ремонта устанавливается из расчёта веса и цены декора.
